事故・故障

事故が発生した場合

① 負傷者の救護

  • 119番通報を行い、負傷者の救護をしてください。
  • レンタカーを安全な場所に移動してください。

② 警察への通報

  • 警察へ事故の発生を連絡してください。
  • 届出が完了したら事故証明の取得手続きを行ってください。(補償制度の適用に必要となります)

③ ニコニコレンタカー事故・RS(ロードサービス)受付センターへの連絡

  • ご出発手続きの際に店舗からお渡しする「事故・RS」の連絡先をご確認ください。

ご注意ください

  • 相手方と示談をしますと補償制度の適用ができなくなりますので、ご注意ください。
  • 損傷の大小、相手の有無に関わらず事故扱いとなりますので上記のお手続きをお願いします。

※事故により出動したロードサービスの費用は全て有償となります。

故障が発生した場合

ご利用中に異常を感じた場合や不具合が発生した場合、安全な場所に停車してニコニコレンタカー事故・RS(ロードサービス)受付センターまでご連絡ください。

ニコニコレンタカーは以下のサービスを無料でご利用頂けます。

①応急作業

パンクによるスペアタイヤへの交換

ガス欠時の燃料補給(燃料代は除く)

キー閉じ込み時の開錠
(トランクの開錠・鍵の作成は対象外)

落輪の引き出し作業
(道路とほぼ平行にタイヤ1輪が脱輪した場合)

バッテリーのジャンピング作業


② ①に起因するレッカー搬送(20km以内)

事故の作業・搬送費用は、お客様負担となります。

車両や現場の状況により有償でのご対応となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

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