お客様の声・口コミ

車体が古く少し不安であったが、問題なく運転することができたので良かったです。

リピーターです。また利用します。

いつも丁寧に対応してくださるので安心してお借りできます。
ありがとうございました。

3回目の利用ですが、対応がスムーズで帰庫時に給油もできるのですごく便利です。給油もクレジット対応なのでポイントもつきました。また利用したいと思います。

その場でガソリン入れて返却できるのが、とても便利です！鳥取に帰省した際はまた利用したいです☆

大変かと思いますが頑張ってください。

駅近で利用しやすいが、車両が遠くの駐車場にありトータルで借りるまで時間がかかる。
返却時は送迎してくれるので助かった。

スタッフさんがとても良かった!

いつも利用させていただいております。有難うございます！
今回お借りした車はカーオーディオが使えなかったのが残念でしたが車自体はとても乗りやすく整備されていてよかったです！
またお願いします！

ニコニコレンタカーを複数店舗利用させていただいております。やはり整備工場が運営している店舗は車の整備等が行き届いているイメージがあります。家からは少し遠いですが状況に応じて今回利用させていただいた店舗にこれからもお世話になろうと思います。

店員さんの接客が上手ですね。来店した時に先客がいたのですが、穏やかに手際よく案内をしておられ、待ち時間を長く感じませんでした。また利用させていただきます。

何度か利用させて頂いております。ありがとうございました。一番近い店舗での、取り扱いがなくなり、少しがっかりしております。もう少し、近くに取り扱い店舗があると、もっと利用回数が増えるのですが。

早朝からの利用でしたが、とても親切丁寧かつフレンドリーに対応していただきました。返却も同様で、気持ちよく利用できました。

スタッフさんの対応も素晴らしく、毎度気持ち良く利用させていただいています。またよろしくおねがいします。

返却時、ガソリンスタンドが混んでいた時、給油を代行してくださりとても助かりました。
混雑しているところで一人で給油をするのが不安だったのでとてもありがたかったです。

近所のお店で、はじめて利用する機会でしたが、皆さまとてもフレンドリーで節度あるご対応のお店でした。お店の方々が一体となって仕事をがんばっておられる様子にもとても好感を持ちました。

生まれて初めてのレンタカー利用でした。
ハイブリッド車だったからなのか、あまりガソリンも使用する事なく遠出できました。
アプリのおかげでスムーズにレンタルできてありがたかったです。
また、よろしくお願いいたします！！

借りにきたときも返しに来た時も帰る時も大きな声で遠くから挨拶してくれたり
気さくに喋りかけてくれて気にかけてくれる店員さんもいてすごく雰囲気が良くまた借りたいと思いました！！！

お値打ちの料金で大満足です。
車内も大変清潔な上に、店員さんが大変親切で感じが良いのでまた今後も利用したいと思いました。
立地も良いので有難いです。

今回初めて「ニコニコレンタカー」を利用しました。スタッフさんもあまり慣れてない様子でしたが、利用内容や説明等丁寧にお話しくださりとても気持ちが良かったです。車両も希望していたもので快適に過ごせました。機会がありましたらまた利用したいと思います！

事故の影響で時間内に返すことが難しい状況に対して臨機応変に対応いただいて助かりました。また利用したいです。

受付していただいた女性の方の説明がとても丁寧でした。アプリの操作やwebとの違いなども親切に教えていただき、次もまた利用したいと思いました。

貸出時に、クルマの操作や機能で特殊な点を詳しく伝えてくれたので、運転中に迷うことが無くて助かりました。

当日の予約内容変更にも関わらず、ご対応いただきまして誠にありがとうございました。
お陰様で大変満足できた運転となりました。

毎度ながら不満な点は一切ありませんでした。今回、ETCカードが全て出払っておりましたので、繁忙期に関しては、枚数増量等検討頂ければ尚良いかと思われます。

午前10時にレンタカーを予約していました。
混みあっていましたが丁寧に接客していただきましたし、車両もきれいでとてもよかったです。

いつも丁寧に対応していただき感謝しております。事前に道路情報や気をつけた方がいい事なども教えてくれるので、安心して利用出来ます。今後とも宜しくお願い致します。

スタッフさんの対応がみなさまとても良かったです。
事前の受け取りもスムーズで、案内も丁寧でした。少し同伴の人が遅れてしまったのですが、店舗で待ち合わせを快諾してくださり、待ち合わせ場所探しをしなくて済み助かりました。
返却の際も、渋滞に巻き込まれてしまったのですが対応がよく、焦らず返却に向かうことができました。
また次回もご利用させていただきたいです。
今後とも宜しくお願いいたします。

受付して頂いた方がとても親切、丁寧な対応をして頂きました。ありがとうございました。
またこちらでレンタカーしたいと思います。

レンタカー車両をキレイに拭いてくれていて、気持ち良く借りることができました。また機会がありましたら、利用させていただきます。

返却時に対応していただいた男性の店員さんが、丁寧に接客してくださり好印象でした。また利用させていただきます。

コロナ禍での営業は何かとご苦労な面が多いと思いますが、今後とも、安心&安全を忘れずに、快適なレンタルを宜しくお願い致します！

この度はありがとうございます。
とても良い時間が過ごせました。
また利用する際はどうぞよろしくお願い致します。

今回、体調不良で、延期をさせていただきましたが、スムーズに対応いただき、とても助かりました。車は、中も綺麗でした。初めてミニバンを借りたので、使用方法など分からず、余り教えて頂けなかった事以外、とても対応が良かったですね。又、借りようと思います。

有難うございます。貴店舗でお借りするのは2度目ですが、丁寧な応対をいただきお礼申し上げます。また利用機会ありましたら宜しくお願い申し上げます。

何度も利用させていただいていますが、いつも元気よく丁寧な接客をされており、とても好感の持てるお店です。
車両は初登録からの年数が経っており、且つ多走行車のために外観は傷や凹みがところどころありますが、むしろエンジンや足回りなど走行にかかわるところがちゃんとしているので個人的には気にしていません。
暑い中ですが皆さんの接客に元気を頂いています。

ニコニコレンタカーの方針なので店舗に対する意見ではないが、緊急時の連絡先を求めるのはいかがなものか。
店舗から借用者に連絡が取れない時に、緊急連絡先から連絡が取れるとは思えない。個人情報の採取は最小限でお願いしたい。
また利用したい店舗だった。

2回目の利用ですが、とにかくレンタカーはニコニコレンタカーと思うくらい、総合的にとても良かったです。
リピーターになります！

電話が繋がりにくかったですが、コールセンターの方が丁寧に対応してくださいました。店舗では女性スタッフの方がテキパキと受付してくださいました。ありがとうございました。

今回、初めてこちらの店舗を利用させて頂きました。エネオスのスタンドと言う事もあり、どこかで満タンにして店舗に向かうと言う手間もなく便利でした。また、車内も、とても綺麗にされており(今まで利用してきた、ニコレン他店では思わなかった事)、次回からはこちらの店舗を利用させて頂こうと思いました。最後に、スタッフさんの対応もとても良かったです！ありがとうございました。

出発前に鞄を車に載せていただいたり、子どものチャイルドシート装着をしていただいたり、とても丁寧にしていただき嬉しかったです。

車内も清潔、いい車をレンタルできました。
宿泊先や駅までの送迎もしていただき、とても助かりました。
ありがとうございました。

ナビの地図情報が最新になっていると有難いです。
ありがとうございました。

また利用します。

当日、臨機応変の対応していただけたので、とてもよかったです。