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予約から返却まで

ご予約手続き

①「ニコパス」アプリからのご予約方法

【最安！】ニコレンを1番安く借りられるのはアプリだけ！110円/日お得です！
いつものお店が満車でもあきらめない！ご希望エリア内にある全部のお店から一括空車検索ができます！
当日は車両確認のみの最短3分でご出発できます！店頭での接客時間を最小限にし感染リスクを低減します。

「ニコパス」アプリをダウンロード

② WEBホームページからのご予約方法

  1. ご希望の店舗情報ページから空車検索
  2. 空車を調べて、車両をご選択
  3. お支払い方法をご選択
  4. お客様情報をご入力
  5. ご予約内容を確認し「予約申込み」ボタンをクリックしてご予約完了

③ お電話でのご予約方法

【ニコニコレンタカー予約受付センター】

※宅配レンタカー、ウィークリーコース、マンスリーコースをご希望の方は、取扱い店舗にてお申込みください。

混雑状況予測
下記の混雑状況予測は時間帯ごとの目安です。混雑状況が「繋がりやすい」と表示されている場合でも、お電話が繋がらない場合がございます。あらかじめご了承ください。

混雑予測

ご予約時の注意事項

  • ニコニコレンタカーではすべてのお客様が基本補償をご利用頂けます。
    21歳以上で免許取得から1年以上の方がご利用頂ける安心の追加補償制度もご用意しています。
    保険・補償内容の詳細はこちら
  • 6歳未満のお子様が乗車される時にチャイルドシートが無い場合には、レンタカーのご利用はできません。チャイルドシートをご予約（有料:24時間につき550円/台）いただくか、ご持参ください。（1歳未満のお子様用はご用意しておりません）
  • ペット同乗サービス実施店舗において、ペットを同乗させる際は、ケージなどに入れるなどして直接車両へ触れさせないでください。万一ペットが直接車両のシートなどへ触れた場合や清掃が必要な場合は車内清掃代および休業補償（NOC）を請求させていただく場合がございます。
  • カーナビは有料で24時間につき550円です。
  • 予約の際定めた運転者と実際の運転者が異なる場合ご利用はできません。
  • 車両などのお預かりについては、事前に店舗へご確認ください。（店舗によりお預かりできない場合があります）

ご出発手続き

ご出発時の流れ

  1. ご来店時、ご予約内容の確認（予約済みの旨お申しつけください）
  2. 貸渡証の作成、お手続き
  3. 補償内容や、万一の事故時の対応についてご説明
  4. 料金のお支払い
  5. 車両のご確認（車両状態のチェック）

★アプリ予約の場合、2〜4は省略可能です！

※ご出発手続きに少しお時間がかかりますので、ご了承ください。

※操作上の注意や、ハザードランプ、サイドブレーキ、スペアタイヤ等の位置など、その他気になることをご確認ください。

ご用意いただくもの

レンタカーご利用当日はご契約者様が以下のものをお持ちください。

「ニコパス」アプリからのご予約のお客様

  • 運転免許証（運転する方全員）
  • アプリ会員証

確認させていただく場合がございますので必ずお持ちください。

アプリ以外（ホームページやお電話）からのご予約のお客様

  • 運転免許証（運転する方全員）
  • ニコレンメイト会員カード（2回目以降ご利用時）
  • 本人確認証（いずれか1点をご持参ください）

    【本人氏名と現住所の記載があるもの】

    • ◦ 健康保険証
    • ◦ 年金手帳
    • ◦ パスポート
    • ◦ 在留カード

    【発行から2ヶ月以内、本人氏名と現住所の記載があるもの】

    • ◦ 公共料金の領収書(電気・ガス・水道・電話・NHK)
    • ◦ 税金などの領収書(社会保険料領収書・国税、地方税領収書・納税証明書)
    • ◦ 住民票
    • ◦ 印鑑登録証明書

    【上記以外】

    • ◦ 住民基本台帳カード(本人氏名と現住所、顔写真の記載があるもの)
    • ◦ 社員証・学生証(本人氏名と顔写真の記載があるもの)
    • ◦ クレジットカード(カード決済の場合)

※その他、次の確認をさせていただく場合があります。

  • 携帯電話への着信確認
  • クレジットカードの有効性チェック
  • 緊急連絡先（親族の方）への確認
  • 勤務先への電話による在籍確認

お支払い

「ニコパス」アプリからのご予約のお客様

クレジットカード、PayPayのご利用ができます。

アプリ以外（ホームページやお電話）からのご予約のお客様

現金、クレジットカード、（キャッシュレス決済等）がご利用できます。

※クレジットカード、キャッシュレス決済については店舗で取り扱いが異なります。詳しくは各店舗の店舗紹介ページにてご確認ください。

確認事項

ご利用期間中の保管場所の確保、日常点検整備などを含む貸渡車両の管理者はお客様となります。 レンタカーをご利用中に駐車違反となった場合、お客様の責任において反則金（およびレッカー移動経費など）をお支払いいただきます。

ご利用上の注意事項

貸渡証・約款・車検証

警察官または陸運支局の職員などから提示を求められることがありますので、ご利用期間中は必ず本証をご携帯ください。

チャイルドシートの装着確認

6歳未満のお子様が乗車される場合は、チャイルドシートの使用が運転者に義務付けられています。チャイルドシート（有料）をご予約いただくか、ご持参ください。
（※1歳未満のお子様用はご用意しておりませんのでご持参ください）

ご出発前に必ずお客様の責任において装着確認をお願いいたします。装着不具合により生じた事故などについては責任を負いかねます。

カーナビ利用について

カーナビ使用により設定されるルートはあくまでも参考ルートとしてお使いください。所定時間の相違などによる損害については責任を負いかねます。

シートベルト着用について

助手席はもちろん、後部座席にも乗車する方がいるときは、シートベルトを着用してください。

車両管理について

ご利用期間中の保管場所の確保、日常点検整備などを含む車両の管理者はお客様となります。

その他

乗用車による引越しなどの荷物運搬利用はご遠慮ください。

ご返却手続き

ご返却時の流れ

  1. 鍵と車検証を返却
  2. 車両状態の確認
  3. 料金の精算

ご返却時の注意事項

  • ガソリンは満タンでご返却ください。ご返却時に給油ができる店舗もございます。
    また、車両をご返却された店舗以外で給油をされた場合は給油時の領収書の提示が必ず必要になります。
  • ご返却時間を変更される場合や間に合わない場合は、事前にご連絡ください。
    レンタカーの営業時間は、店舗紹介ページにてご確認ください。営業時間外のご出発、ご返却はできません。
    ※ご返却時間延長の場合は延長料金がかかります。(当初のご返却予定時間を起点として算出します)
    ※車両の予約状況によっては、ご延長できない場合があります。
  • ゴミは必ずお持ち帰りください。
 

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