予約キャンセル・変更

予約キャンセル

キャンセル料の上限額は車両クラスごとに異なります。
K・S・T1クラス→6,600円
G・SUV・T2クラス→8,800円
F1・F2・T3・Vクラス→11,000円
予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合にはキャンセル料が基本料金100％の扱いとなります。
キャンセル料発生対象日(6日前～当日)に日程の変更をお申し出いただいてもキャンセル料はかかりませんが、日程変更後の予約をキャンセルした場合、キャンセル料が発生します。

ご予約の変更は、予約受付センターもしくは予約した店舗にお電話でご連絡ください。
変更が必要になった際は、お早めにご連絡ください。状況によっては変更をお受けできない場合がございますので予めご了承くださいませ。

WEB、アプリではご予約の変更はできません。
ご予約の変更は2回までとなります。3回以上の変更はできません。
出発店舗の変更を伴う予約変更は受け付けておりません。
（店舗変更希望の場合は一旦ご予約をキャンセルしてからの処理となり、キャンセル料が発生する場合がございます。）
事前決済予約は、契約者変更ができません。ご希望の際は一旦ご予約キャンセルしてからの処理となり、キャンセル料が発生する場合がございます。
事前決済予約は、予約確定した日より180日以上先の日程に予約変更することはできません。ご希望の際は一旦ご予約キャンセルしてからの処理となり、キャンセル料が発生する場合がございます。
店舗の営業時間外のご連絡は、翌営業日での取扱いとなります。
旅行代理店サイトでご予約された場合、ご予約の変更はできません。
ご予約されたサイトにてキャンセルの上、お取り直しいただきますようお願いいたします。