○出発日当日のキャンセル
予約した店舗、またはコールセンターへご連絡ください。
基本料金の50％のキャンセル料が発生します。（キャンセル料の限度額は4,300円です）
○出発日の前日・前々日のキャンセル
予約した店舗またはコールセンターへご連絡ください。
基本料金の30％のキャンセル料が発生します。（キャンセル料の限度額は4,300円です）
○出発日から3日以上前のキャンセル
WEBからキャンセル申込をすることができます。WEBでのキャンセル方法はページ下の表をご覧ください。
キャンセル料は発生しません。
●事前のご連絡又は予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合には 「当日のキャンセル」となります。
○ご予約の変更は、出発時間の3時間前までに、コールセンターまたは予約した店舗へお電話でご連絡ください。WEBでのご予約の変更はできません。
○ご予約の変更は3回までとなります。4回以上の変更はできません。
○出発店舗の変更を伴う予約変更は受け付けておりません。（店舗変更希望の場合はいったんご予約をキャンセルしてからの処理となり、キャンセル料が発生する場合がございます。）
| コールセンターでの受付（キャンセル・変更） | |
|---|---|
 携帯PHSからは…050-3085-8400
（受付時間9:00～21:00） |
|
| 予約した店舗での受付（キャンセル・変更） | |
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トップページより、予約した店舗を検索し、 |
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| WEBでの受付（出発日から3日以上前のキャンセル） | |
 |
３日以上前のご予約のキャンセルはWEBでも可能です。 キャンセル料は発生しません。 WEBでのキャンセルはニコレンメイト会員登録が必要です。 本サイトにログインし、会員メニューの 「予約内容確認」をクリックしてください。 |
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予約一覧が表示されますので、キャンセルしたいご予約の 「キャンセル申込」をクリック。 ご予約内容が表示されますので、確認ののち、 画面の案内に従って予約のキャンセルを行ってください。 ※予約変更の場合は、コールセンターまたは 予約した店舗までご連絡ください。 |
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